“用精湛的技术、一流的服务让每位患者满意地出院是医院的办院宗旨，让群众享受高规格的公共卫生服务是我们的承诺，为群众的健康保驾护航是我们的责任。”近日，商水县黄寨镇中心卫生院院长罗献东这样对记者说。

　　几年来，该院在院长罗献东的带领下，本着“以人为本、服务至上”的原则，内抓管理，外树形象，真诚为患者服务，得到辖区群众和患者的信赖。推荐文章:类风湿性关节炎容易发病的因素有哪些

　　高度重视医疗安全。医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量安全、全面提高医疗质量是该院的首要任务。该院紧紧围绕“安全第一、预防为主”的方针开展医疗安全工作，加强全员法律法规的学习，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。

　　合理检查用药，降低患者费用。为加强临床合理用药，该院多举措控制患者费用，减轻患者负担。一是建立医院药事管理委员会组织，明确职责，健全制度，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。二是定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示。认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时进行干涉。三是建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确地做好数据的收集和上报工作。该院合理检查、合理用药，严禁分解收费和超标准收费，控制人均门诊和住院费用，使药品收入比例达到规定水平。

　　依托新农合，减轻患者负担。随着新型农村合作医疗制度的不断完善，该院采取多项惠民措施，在简化程序、合理检查、合理用药、严格执行药品“零差价”制度、减轻群众负担等方面下工夫，把新农合工作作为重点，专人负责，严格各项报销程序，确保资金合理使用;利用公示栏每天公示新农合报销、药品及诊疗收费价格，让病人及时了解相关信息，极大地方便了群众就医。

　　发挥公共卫生桥梁作用，扩大医院影响力。该院抽出专人成立公共卫生服务站，负责全乡广大群众的公共卫生工作。该院将医改分解的11项公共卫生工作逐一落实到人，并签订目标责任书;对65岁上老人、孕产妇、0-6岁儿童、高血压患者、糖尿病患者、重症精神病患者均单列管理并及时更新，专人负责随访，有效加强了辖区居民的健康意识和防病意识，基本缓解了群众因病致贫、因病返贫和看病难、看病贵问题。截至目前，该院共建立居民健康档案60318份，累计建档率达到100%;管理高血压病人5965人，管理糖尿病人1246人，管理重症精神病人119人。

　　人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。今年以来，该院派出4名人员到上级医院学习，为医护人员学习新知识、新理论，掌握新技术、新方法创造了良好条件，收到了显著效果。

　　注重文化建设，弘扬高尚医德。医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容。该院在护士节、春节等大型节日都要组织医护人员开展丰富多彩的文艺活动，既丰富了广大干部职工的文化生活，又增强医院的凝聚力。

　　面对未来，该院将把提高医疗技术、加快医院内涵建设作为工作重点，以增强职工的服务意识为突破口，变被动等待为主动服务，不断提升服务水平，为群众健康保驾护航。

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